Politique de Retour et de Remboursement

Produits de Couture (Foulards et Accessoires Textiles)

En raison de la nature artisanale et personnalisée de nos créations de couture, aucun remboursement ne sera accordé pour l'achat de foulards et autres produits textiles, sauf dans le cas où le produit commandé ne serait plus disponible en stock au moment de la préparation de votre commande.

Dans ce cas exceptionnel, vous serez immédiatement contacté(e) et un remboursement complet vous sera proposé sous 5 à 7 jours ouvrés.

Peintures à l'Huile (Toiles et Cartes Postales)

Nos œuvres d'art étant des créations originales et uniques, aucun remboursement ne sera accordé sauf en cas de dommage causé lors de la livraison.

En cas de dommage pendant le transport :

• Vous devez nous signaler tout dommage dans les 48 heures suivant la réception
• Des photographies détaillées de l'œuvre endommagée et de l'emballage doivent nous être transmises par email
• Après vérification des preuves photographiques, un remboursement complet sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés
  

Contact : Pour toute réclamation, contactez-nous à corine.you@sovereign.com en précisant votre numéro de commande.

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Cette politique de remboursement est conforme à la réglementation française sur la vente à distance et les créations artisanales personnalisées.